Je zegt Ziggo op via Mijn Ziggo of via de klantenservice. Na je eerste contractperiode is de opzegtermijn maximaal één maand. Stuur daarna je modem en mediabox op tijd terug.
Wat is de opzegtermijn bij Ziggo?
De opzegtermijn is de tijd tussen het moment dat je opzegt en de laatste dag van je abonnement. In Nederland mag die termijn na de eerste contractperiode niet langer zijn dan één maand.
De eerste contractperiode is de vaste looptijd die je koos bij het afsluiten. Vaak is dat één of twee jaar. Je vindt dit in je contract of in Mijn Ziggo.
Opzeggen tijdens je eerste contractperiode
Wil je eerder stoppen? Dat kan, maar dan betaal je vaak de maanden die nog over zijn. Kijk daarom eerst wanneer je looptijd afloopt. Zo voorkom je onnodige kosten.
Check dit voordat je opzegt
- De einddatum van je contract.
- Welke diensten je hebt: internet, tv, bellen of een combinatie.
- Of je alleen tv wilt stoppen of alles.
- Je klantnummer. Dat heb je nodig bij het opzeggen.
Stap voor stap je Ziggo abonnement opzeggen
- Log in op Mijn Ziggo met je account.
- Zoek de optie om je abonnement te wijzigen of op te zeggen. Lukt dat niet? Bel dan de klantenservice.
- Kies wat je opzegt: het hele pakket of één onderdeel.
- Kies je einddatum. Houd rekening met de opzegtermijn.
- Bewaar de bevestiging die je per e-mail krijgt. Dat is je bewijs.
Tip: zeg pas op als je weet hoe je verder gaat. Zo zit je nooit zonder tv of internet.
Ziggo apparatuur terugsturen: zo doe je dat
De apparatuur van Ziggo heb je meestal in bruikleen. Bruikleen betekent: je mag het gebruiken, maar het blijft van Ziggo. Na het opzeggen moet het dus terug.
Denk aan deze spullen:
- Het modem of de wifi-router.
- De mediabox, het tv-kastje onder je tv.
- De afstandsbediening.
- De stroomkabels en andere kabels.
- Wifi-versterkers die je van Ziggo kreeg.
Na je opzegging krijg je uitleg over het terugsturen, vaak met een retourlabel. Stuur alles terug binnen de termijn die in die uitleg staat. Doe je dat niet, dan kan Ziggo kosten rekenen.
Maak een foto van het pakket voordat je het verstuurt. Bewaar ook je verzendbewijs. Zo laat je zien dat je alles netjes hebt teruggestuurd.
Overstappen: waar moet je op letten?
Stap je over naar een andere internetprovider? Dan kan de nieuwe provider het opzeggen vaak voor je regelen. Vraag daar naar bij het afsluiten. Zo sluiten je oude en nieuwe abonnement goed op elkaar aan.
Je internet blijft nodig
Wil je alleen stoppen met tv van Ziggo, maar wel blijven streamen? Dan heb je nog steeds een goede internetverbinding nodig. Zonder internet werkt geen enkele streamingdienst.
Houd dus je internet aan, of regel eerst nieuw internet. Zeg daarna pas je oude pakket op.
Regel je nieuwe tv vóór je einddatum
Zorg dat je nieuwe manier van tv-kijken klaarstaat voordat Ziggo stopt. Dan kun je alles rustig instellen. Je mist dan geen avond tv.
Wat krijg je bij SubTV IP?
SubTV IP is een betaald premium streamingabonnement. Je kijkt via een app op je smart-tv, streamingstick of tv-box. Je account wordt direct na je bestelling geactiveerd.
- 99,9% uptime: de dienst is bijna altijd bereikbaar.
- Anti-freeze servercluster: een groep servers die vastlopend beeld tegengaat.
- 4K met 60 fps in HEVC: scherp en vloeiend beeld.
- Directe activatie: je kunt meteen na je bestelling aan de slag.
- WhatsApp support: hulp via een app die je al kent.
- Veilig betalen: met PayPal of creditcard.
Wat betekenen die termen? 4K is heel scherp beeld. 60 fps betekent 60 beelden per seconde, dus vloeiende beweging. HEVC (ook wel H.265) maakt video kleiner zonder veel kwaliteitsverlies.
HEVC is een officiële videostandaard. De ITU heeft die mede ontwikkeld. Daardoor werkt HEVC op veel moderne tv's en streamingsticks.
De abonnementen: 1, 3 of 12 maanden
Je kiest zelf hoe lang je abonnement loopt. De belangrijkste functies staan hieronder per plan op een rij.
| Plan | Activatie | Beeld | Betalen | Support | Handig voor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 maand | Direct na bestelling | 4K / 60 fps HEVC | PayPal of creditcard | Wie per maand wil beslissen | |
| 3 maanden | Direct na bestelling | 4K / 60 fps HEVC | PayPal of creditcard | Wie een seizoen vooruit wil | |
| 12 maanden | Direct na bestelling | 4K / 60 fps HEVC | PayPal of creditcard | Wie een heel jaar geregeld wil hebben |
Prijzen staan niet in dit artikel. Je ziet de actuele prijs per plan op de bestelpagina.
Belangrijkste functies voor stabiel kijken
Ondersteunde apps
Een speler-app is het programma waarmee je de streams opent. SubTV IP werkt met deze apps:
- TiviMate 5.x
- IBO Player Pro
- IPTV Smarters Pro
- Kodi 21
- Flex IPTV
Ondersteunde apparaten
- Fire TV Stick 4K Max
- Samsung Smart TV (Tizen)
- LG Smart TV (webOS)
- Android TV Box
- Xiaomi Mi Box S
- Apple TV
Tizen en webOS zijn de besturingssystemen van Samsung- en LG-tv's. Een besturingssysteem is de software die je tv laat werken.
Minder haperen: DNS en buffer
Soms remt een internetprovider bepaald verkeer af. Dat heet throttling. Twee instellingen kunnen helpen om dat te beperken:
- Cloudflare DNS (1.1.1.1): DNS is het telefoonboek van internet. Het zoekt het juiste adres op als je iets opent.
- Buffer of cache op 5.000 ms: de buffer laadt alvast een stukje video vooruit. 5.000 ms is 5 seconden.
Weet je niet hoe je de DNS op je apparaat aanpast? Op MakeUseOf vind je duidelijke uitleg voor veel apparaten. De buffer stel je in via de instellingen van je speler-app.
Zo bestel je en krijg je direct toegang
- Kies je plan: 1, 3 of 12 maanden.
- Betaal veilig met PayPal of creditcard.
- Je account wordt direct na je bestelling geactiveerd.
- Installeer een ondersteunde app, zoals TiviMate 5.x of IPTV Smarters Pro.
- Vul je inloggegevens in de app in.
- Zet je DNS op 1.1.1.1 en je buffer op 5.000 ms.
- Kom je er niet uit? Stuur een bericht naar de WhatsApp support.
Regel dit voordat je Ziggo-tv stopt. Dan kijk je zonder onderbreking verder. Kies je plan en ga meteen aan de slag: ⚡ Direct Toegang