Foutcode 401 betekent dat de server je niet herkent. Meestal klopt je gebruikersnaam, wachtwoord of server-URL niet, of is je abonnement verlopen. Controleer eerst je inloggegevens, daarna de datum en tijd en het aantal apparaten.
Wat betekent foutcode 401 precies?
Een foutcode is een kort getal dat een server terugstuurt als er iets misgaat. Code 401 heet officieel "Unauthorized". Dat is Engels voor "geen toestemming".
De server is dus wel bereikbaar. Je internet werkt ook. Alleen weigert de server je toegang, omdat je login niet klopt of niet meer geldig is.
Dat is goed nieuws. Een 401-fout los je bijna altijd zelf op, zonder nieuwe apps of extra apparaten.
De meest voorkomende oorzaken
- Typfout in de login: een extra spatie of een hoofdletter die niet klopt.
- Verkeerde server-URL: het adres van de server mist een deel, zoals "http://" of het poortnummer.
- Verlopen abonnement: je periode van 1, 3 of 12 maanden is voorbij.
- Te veel apparaten tegelijk: je kijkt op meer schermen dan je abonnement toestaat.
- Verkeerde datum of tijd: de server ziet je login dan als ongeldig.
- Oude gegevens in het geheugen: de app gebruikt nog een oude login uit de cache. Cache is het tijdelijke geheugen van een app.
Wat heb je nodig?
- Je gebruikersnaam en wachtwoord uit je bevestigingsmail
- De juiste server-URL of M3U-link (een M3U-link is een webadres met je zenderlijst)
- Je afstandsbediening
- Een speler-app, zoals TiviMate 5.x, IBO Player Pro, IPTV Smarters Pro, Kodi 21 of Flex IPTV
- Ongeveer 10 minuten tijd
Stap voor stap: foutcode 401 oplossen
Doe de stappen in deze volgorde. Test na elke stap of de fout weg is. Zo weet je meteen wat de oorzaak was.
- Open je bevestigingsmail en zoek je gebruikersnaam, wachtwoord en server-URL op.
- Open in TiviMate het menu "Settings > Playlists" en kies je playlist.
- Kies "Edit" en vergelijk elk teken van je login met de mail.
- Verwijder spaties aan het begin of eind van elk veld.
- Controleer of de server-URL begint met "http://" en eindigt met het juiste poortnummer, als dat in je mail staat.
- Gebruik je IPTV Smarters Pro? Open dan "List Users", kies je profiel en tik op het potloodje om het te bewerken.
- Zet op een Android TV Box of Xiaomi Mi Box S de tijd goed via "Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Datum en tijd" en kies "Automatische datum en tijd".
- Wis op een Fire TV Stick 4K Max de cache via "Settings > Applications > Manage Installed Applications > [jouw app] > Clear cache".
- Start je Fire TV opnieuw op via "Settings > My Fire TV > Restart".
- Zet op je andere schermen de app uit, zodat maar één apparaat tegelijk inlogt.
- Open de app opnieuw en laad je playlist.
Tips voor Smart TV's
Op een Samsung Smart TV (Tizen) of LG webOS staan de menu's per model iets anders. Zoek in het menu "Instellingen" naar het woord "Tijd" en zet de tijd op automatisch.
Bij IBO Player Pro en vergelijkbare apps koppel je je playlist vaak aan het MAC-adres van je tv. Een MAC-adres is een unieke code van je apparaat. Klopt die code niet, dan krijg je ook een toegangsfout.
Tips voor Apple TV en Kodi
Op Apple TV zet je de tijd goed via "Instellingen > Algemeen > Datum en tijd". Laat "Stel automatisch in" aan staan.
In Kodi 21 staat je login meestal in de instellingen van de PVR-add-on. PVR staat voor de onderdelen die live tv laten werken. Controleer daar dezelfde gegevens als hierboven.
Foutcodes vergeleken: 401 en andere codes
Niet elke foutcode betekent hetzelfde. Deze tabel helpt je om de fout snel te herkennen.
| Foutcode | Wat het betekent | Meest waarschijnlijke oorzaak | Eerste oplossing |
|---|---|---|---|
| 401 | Geen toestemming | Login fout of abonnement verlopen | Login en einddatum controleren |
| 403 | Toegang verboden | Account of IP-adres geblokkeerd | Contact opnemen met support |
| 404 | Niet gevonden | Server-URL of link klopt niet | Link opnieuw kopiëren uit de mail |
| 500 | Serverfout | Probleem aan de kant van de server | Even wachten en opnieuw proberen |
| 503 | Dienst niet beschikbaar | Server tijdelijk overbelast of in onderhoud | Later opnieuw proberen |
Wil je weten hoe streamingservers dit soort verzoeken verwerken? Bekijk dan de uitleg over Fastly Streaming. Daar zie je hoe video via een netwerk van servers naar je scherm komt.
Als een stap mislukt
Soms blijft de fout terugkomen. Loop dan deze punten na.
- Je login klopt, maar de fout blijft: verwijder de playlist helemaal en voeg hem opnieuw toe.
- De app laadt niets: installeer de app opnieuw. Oude bestanden worden dan gewist.
- Het werkt op je telefoon, maar niet op je tv: controleer de tijd op je tv nog een keer.
- Je ziet eerst 401 en daarna 403: je account is mogelijk tijdelijk geblokkeerd na te veel pogingen. Wacht even en neem contact op met support.
- Je abonnement is verlopen: verleng het. Daarna werkt je login weer.
Wanneer vraag je hulp?
Heb je alle stappen gedaan en zie je nog steeds 401? Stuur dan een bericht naar de support. Vermeld je app, je apparaat en de exacte foutmelding.
Een schermfoto van de fout helpt ook. Zo kan de support sneller zien wat er misgaat.
Zo voorkom je foutcode 401 in de toekomst
Met een paar vaste gewoontes houd je de fout weg. Het kost weinig moeite.
- Kopieer en plak je login. Typ hem niet over.
- Zet een herinnering in je agenda voor de einddatum van je abonnement.
- Gebruik niet meer schermen tegelijk dan je abonnement toestaat.
- Laat datum en tijd altijd automatisch instellen.
- Werk je speler-app bij als er een update is.
Soepel kijken na het oplossen
Is de 401 weg, maar hapert het beeld soms? Dat is een ander probleem. Het komt dan vaak door je internetprovider, die streaming kan afremmen.
Stel in je router of apparaat de DNS in op Cloudflare: 1.1.1.1. DNS is het "telefoonboek" van internet dat webadressen omzet in nummers. Zet daarnaast in je speler de buffer of cache op 5.000 ms. Een buffer is een kleine voorraad video die vooraf wordt geladen.
Op een Android TV Box vind je de DNS vaak via "Instellingen > Netwerk en internet > [jouw netwerk] > IP-instellingen > Statisch". Wil je meer lezen over hoe technologie ons kijkgedrag verandert? Kijk dan eens bij The New Yorker Tech.
Een stabiel premium abonnement
Een 401-fout komt vaak door een verlopen of onduidelijk account. Een betrouwbare dienst maakt het makkelijker. SubTV IP werkt met directe activering na je bestelling. Je kiest een betaald abonnement van 1, 3 of 12 maanden.
- 99,9% uptime en een anti-freeze servercluster
- 4K-streams met 60 fps in HEVC (een zuinig videoformaat)
- Veilig betalen met PayPal of creditcard
- Hulp via WhatsApp-support
Werkt op Fire TV Stick 4K Max, Samsung Smart TV, LG webOS, Android TV Box, Xiaomi Mi Box S en Apple TV. Klaar om te starten? ⚡ Direct Toegang