Catch-up werkt in TiviMate alleen als je playlist en je gids (EPG) beide archiefdata bevatten. Open de tv-gids, kies een programma uit het verleden en start het vanaf het begin.
Lukt dat niet? Dan staat het archief niet aan voor die zender of klopt de gids niet. Hieronder lees je hoe je dat stap voor stap controleert.
| Onderdeel | Wat het doet | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Playlist | Bevat de zenders en de archiefinformatie | Of archief (catch-up) bij je abonnement hoort |
| EPG (tv-gids) | Toont de programma's per tijdstip | Of de gids goed is gekoppeld en ververst |
| Tijdzone | Zorgt dat het programma op de juiste tijd start | Of de gidstijd klopt met jouw tijd |
| Buffer en netwerk | Bepaalt of het terugkijken soepel loopt | Buffer, DNS en verbinding |
Wat is catch-up in TiviMate?
Catch-up is een terugkijkfunctie. Je kijkt een programma dat al is begonnen of al is afgelopen. Je hoeft het dus niet live te volgen.
TiviMate is een speler (een app om je zenders in te bekijken). De app zelf slaat geen programma's op. De opnames, die we het archief noemen, staan bij de aanbieder van je abonnement. TiviMate haalt ze alleen op en toont ze in de gids.
Dat is belangrijk om te weten. Catch-up kun je dus niet "aanzetten" met één schakelaar in de app als het archief er niet is. De app en de server moeten samenwerken.
Wat heb je nodig voor catch-up?
Zorg dat deze punten kloppen voordat je begint:
- Een actief abonnement waarbij archief of terugkijken is inbegrepen.
- Een playlist die goed is toegevoegd in TiviMate.
- Een werkende EPG, zodat je de programma's per tijdstip ziet.
- Een stabiele internetverbinding.
- Een recente versie van de app. SubTV IP ondersteunt TiviMate 5.x.
Bij SubTV IP krijg je na je bestelling direct toegang. Je abonnement kun je kiezen voor 1, 3 of 12 maanden. Heb je vragen over het archief op jouw lijn, dan helpt de support via WhatsApp.
Catch-up activeren in TiviMate: stappen
De exacte namen in het menu kunnen per versie iets verschillen. De volgorde van de stappen blijft wel hetzelfde.
- Controleer je playlist. Open TiviMate en kijk of je playlist is geladen. Zie je je zenders, dan staat de basis goed.
- Ververs de playlist. Haal de nieuwste gegevens op. Zo komt de archiefinformatie van de server binnen.
- Controleer de EPG. Open de tv-gids en kijk of je programmanamen en tijden ziet. Is de gids leeg, dan werkt terugkijken meestal ook niet.
- Zoek een programma in het verleden. Scrol in de gids terug naar een eerder tijdstip op een zender met archief.
- Selecteer het programma. Druk op het programma en kies de optie om het vanaf het begin of vanuit het archief af te spelen.
- Test het. Laat het programma een minuut lopen en spoel dan een stukje terug of vooruit.
Gaat dit goed? Dan werkt catch-up. Gaat het mis, lees dan verder bij het hoofdstuk over problemen.
Zo herken je zenders met archief
Niet elke zender heeft een archief. Dat hangt af van de server. Soms is het archief maar enkele dagen beschikbaar. Soms alleen voor een deel van je lijst.
Je herkent het zo:
- In de gids kun je een eerder programma selecteren en afspelen.
- Bij sommige zenders staat een aanduiding bij oude programma's dat terugkijken kan.
- Zenders zonder archief starten niets of springen terug naar live.
Weet je niet zeker of een zender archief heeft? Vraag het dan aan de support van je aanbieder. Zij zien welke lijst bij jouw abonnement hoort.
EPG goed instellen voor terugkijken
De EPG is de elektronische programmagids. Zonder goede gids weet de app niet welk programma op welk moment liep. Dan kan hij het archief niet goed koppelen.
Gebruik de gids van je aanbieder
Gebruik de EPG die bij je playlist hoort. Die past het best bij de zendernamen. Een losse gids van elders kan afwijken. Dan zie je het verkeerde programma bij een tijdstip.
Ververs de gids
Een oude gids geeft fouten. Ververs de EPG als programma's niet kloppen. Doe dit ook na het wisselen van je playlist.
Controleer de tijdzone
Staat de gids een uur te vroeg of te laat? Dan start het archief op het verkeerde moment. Je ziet dan het einde van het vorige programma. Pas in dat geval de tijdverschuiving van de gids aan. TiviMate heeft hiervoor een instelling per playlist of gids. Zoek in de instellingen naar het woord tijd of tijdzone.
Catch-up werkt niet: oorzaken en oplossingen
Hieronder staan de meest voorkomende problemen. Per probleem lees je de oorzaak en wat je kunt doen.
Oorzaak: er is geen archief voor deze zender. Oplossing: kies een andere zender
Niet elke zender bewaart programma's. Probeer een andere zender uit dezelfde lijst. Werkt die wel, dan ligt het aan de zender en niet aan je app.
Oorzaak: de EPG is leeg of verouderd. Oplossing: ververs de gids
Zonder gids kan de app geen programma kiezen. Ververs de EPG en wacht even tot hij is geladen. Controleer daarna de gids opnieuw.
Oorzaak: de tijd staat verkeerd. Oplossing: pas de tijdverschuiving aan
Begint het programma op een ander moment dan verwacht? Verschuif de gidstijd met één of twee uur. Test het daarna opnieuw met een programma van gisteren.
Oorzaak: het archief is te oud. Oplossing: kies een recenter programma
Een archief bewaart programma's maar voor een beperkte tijd. Kies een programma van de afgelopen dagen. Gaat dat wel goed, dan was het oudere programma gewoon niet meer beschikbaar.
Oorzaak: een trage verbinding. Oplossing: pas buffer en DNS aan
Archiefstreams starten vaak wat trager dan live. Heb je haperingen? Zet de buffer of cache op 5.000 ms. Dat is een veelgebruikte waarde tegen haperen. Overweeg ook om de DNS van je apparaat of router op Cloudflare DNS (1.1.1.1) te zetten. Dat helpt als je provider je verbinding afremt.
Oorzaak: een oude versie van de app. Oplossing: werk de app bij
Een oude versie kan fouten geven met archiefdata. SubTV IP werkt met TiviMate 5.x. Controleer dus of je die versie gebruikt.
Tips voor soepel terugkijken
Met een paar kleine aanpassingen verloopt het terugkijken beter:
- Gebruik waar het kan een netwerkkabel in plaats van wifi.
- Sluit andere zware apps op je apparaat.
- Start je apparaat opnieuw op als de app traag wordt.
- Kies een apparaat dat de streams goed aankan.
- Houd de app en de playlist actueel.
De streams van SubTV IP zijn tot 4K en 60 fps in HEVC. Dat vraagt om een apparaat dat HEVC kan afspelen. De apparaten die in het overzicht van de aanbieder staan, zijn onder andere de Fire TV Stick 4K Max, Samsung Smart TV (Tizen), LG webOS, Android TV Box, Xiaomi Mi Box S en Apple TV. TiviMate zelf draait op Android-apparaten, zoals Fire TV en Android TV.
Verschil tussen live, archief en opnemen
Deze drie woorden worden vaak door elkaar gebruikt. Toch zijn het verschillende dingen.
| Functie | Waar wordt het bewaard? | Wat kun je ermee? |
|---|---|---|
| Live kijken | Nergens, je kijkt direct mee | Pauzeren en terugspoelen kan beperkt |
| Catch-up (archief) | Op de server van je aanbieder | Een eerder programma starten vanuit de gids |
| Opnemen | Op je eigen apparaat of opslag | Een programma bewaren om later te kijken |
Catch-up gebruikt dus de opslag van de server. Opnemen gebruikt jouw eigen opslag. Als je catch-up wilt gebruiken, heb je geen vrije ruimte op je apparaat nodig. Je hebt wel een goede verbinding nodig, want het programma komt via internet binnen.
Catch-up gebruiken in de dagelijkse praktijk
Als de functie werkt, kun je er veel mee. Hieronder staan een paar situaties.
Een programma vanaf het begin zien
Je zet de tv aan en het programma is al tien minuten bezig. Open de gids, selecteer het programma en start het vanaf het begin. Zo mis je niets.
Een programma van gisteren kijken
Je was niet thuis. Scrol in de gids terug naar gisteravond. Kies het programma dat je wilde zien. Is het archief aanwezig, dan speelt het meteen af.
Spoelen binnen het programma
Tijdens het terugkijken kun je meestal vooruit en achteruit spoelen. Dat gaat bij archief vaak soepeler dan bij live. Spoel in kleine stappen. Grote sprongen kunnen de stream even laten laden.
Instellingen die het terugkijken beter maken
Naast de gids zijn er een paar instellingen die je ervaring beter maken. Je vindt ze in het instellingenmenu van TiviMate. De namen kunnen per versie anders zijn, dus zoek op het onderwerp.
- Buffer. Zoek de instelling voor buffer of cache. Zet die op 5.000 ms. Een grotere buffer geeft meer ruimte bij een trage verbinding.
- Videospeler. Kies de speler die goed werkt op jouw apparaat. Heb je haperingen? Probeer een andere speleroptie.
- Gidsverversing. Zorg dat de EPG regelmatig wordt ververst. Zo blijft de gids bij.
- Tijdverschuiving. Pas die alleen aan als de tijden niet kloppen. Wijzig het niet zonder reden.
Pas steeds één ding tegelijk aan. Zo weet je welke aanpassing het verschil maakt. Test na elke wijziging met een programma uit het archief.
DNS en provider: waarom het uitmaakt
Soms remt een internetprovider bepaald verkeer af. Je merkt dat aan haperende beelden, vooral in de avond. Dit heet throttling. Een andere DNS-server kan dan helpen.
DNS is het adresboek van het internet. Je apparaat vraagt aan de DNS-server waar een website of dienst staat. Met Cloudflare DNS (1.1.1.1) loopt die vraag via een andere route. Vaak voel je dat als een stabielere stream.
Je stelt de DNS in op je router of op je apparaat. Op de router geldt het voor al je apparaten. Op je apparaat geldt het alleen voor dat ene toestel. Kies wat het best past bij jouw situatie. Start daarna je apparaat opnieuw op en test de stream weer.
Checklist: werkt mijn catch-up goed?
Loop deze lijst door als je twijfelt. Elk vinkje brengt je dichter bij de oorzaak.
- Is mijn abonnement actief en hoort archief erbij?
- Zie ik mijn zenders in TiviMate?
- Toont de gids programma's met de juiste tijden?
- Heb ik een zender gekozen die archief heeft?
- Is het programma niet te oud?
- Is mijn buffer ingesteld op 5.000 ms?
- Gebruik ik een stabiele verbinding?
- Heb ik de app bijgewerkt naar TiviMate 5.x?
Kun je alles met ja beantwoorden en werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de support via WhatsApp. Noem je apparaat, de zender en het tijdstip van het programma. Met die gegevens kan de support sneller zoeken.
Welk apparaat past bij TiviMate?
TiviMate is gemaakt voor Android-apparaten. Dat betekent dat je het gebruikt op een Fire TV Stick, een Android TV Box of een Android TV. Voor die apparaten is de app bedoeld.
Gebruik je een Samsung Smart TV (Tizen), LG webOS of Apple TV? Dan werkt TiviMate daar niet, maar kun je een andere speler kiezen. SubTV IP noemt IBO Player Pro, IPTV Smarters Pro, Kodi 21 en Flex IPTV als ondersteunde spelers. Het archief hangt dan af van wat die app kan tonen.
- Fire TV Stick 4K Max: een compact apparaat dat goed met 4K overweg kan.
- Android TV Box: een losse kast die je op je tv aansluit.
- Xiaomi Mi Box S: een kleine box met Android TV.
Veelgemaakte fouten
Deze fouten zie je vaak terug bij mensen die catch-up proberen te gebruiken.
- Je verwacht archief op elke zender. Dat is niet bij elke lijn zo.
- Je gebruikt een losse gids die niet bij de playlist past.
- Je past de tijdverschuiving meerdere keren aan, waardoor je de tijd kwijtraakt.
- Je test met een programma dat al te oud is.
- Je zoekt een schakelaar in de app, terwijl het archief op de server staat.
Door deze punten te vermijden, bespaar je jezelf veel zoekwerk.
Veilig kijken en je gegevens beschermen
Je gebruikt een playlist met inloggegevens. Deel die niet met anderen. Gebruik een sterk wachtwoord voor je account en je e-mail. Wil je meer weten over online veiligheid? Lees dan de uitleg bij Krebs on Security. Daar vind je nieuws over beveiliging en oplichting.
Betaal alleen via veilige opties. Bij SubTV IP kun je betalen met PayPal of creditcard. Wil je de markt van streaming volgen? Dan biedt Adweek Streaming achtergrondartikelen over de branche.
Een praktische volgende stap
Heb je alles gecontroleerd en werkt het nog niet? Dan ligt het waarschijnlijk aan het archief van je lijst. Dat kan alleen de aanbieder zien en aanpassen.
Wil je een stabiele lijn met snelle activering en hulp via WhatsApp? Bekijk dan het aanbod. Het gaat om een betaald premium abonnement met directe activering, met een anti-freeze servercluster en 99,9% uptime.